Central de Ajuda

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os links de acesso aos arquivos das suas estampas.

Os links ficam disponíveis por 7 dias. Caso precise de mais tempo, entre em contato.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito (via Mercado Pago)
• PIX
• Boleto bancário
• Transferência bancária

Para clientes internacionais, trabalhamos com PayPal.

Você pode acompanhar seu pedido de duas formas:

1. Acesse Meus Pedidos no menu do seu perfil
2. Verifique os e-mails de notificação que enviamos a cada atualização

Sim! O Mercado Pago é uma das plataformas de pagamento mais seguras do Brasil, com criptografia de dados e certificação PCI DSS.

Todos os dados do seu cartão são processados diretamente pelo Mercado Pago, sem armazenamento no nosso sistema.

Sim! Oferecemos parcelamento em até 12x via Mercado Pago.

As primeiras parcelas podem ser sem juros, dependendo do valor do pedido e das condições vigentes.

O cancelamento pode ser solicitado enquanto o pedido não foi processado. Entre em contato conosco assim que possível informando o número do pedido.

Pedidos já em produção não podem ser cancelados.

Nossos produtos são arquivos digitais entregues via e-mail. Não realizamos envio físico.

Após o pagamento confirmado, os links de download são enviados automaticamente para o seu e-mail cadastrado.

Por se tratar de produtos digitais, não realizamos reembolso após o download dos arquivos.

Em caso de problemas técnicos com os arquivos, entre em contato e resolveremos o mais rápido possível.

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